Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2025 UID : CHE-331.683.991

1. Introduction

Chez MobilitéZen, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
Détails de votre véhicule et demandes de service
Adresse IP, informations de navigation (via cookies)

3. Finalité de traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et gérer les services MobilitéZen
Vous contacter concernant vos demandes
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales

4. Consentement & base légale (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous ne traitons vos données qu’avec votre consentement explicite ou sur une base contractuelle/légale.

5. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

Accès, rectification ou suppression de vos données
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité de vos données
Dépôt de plainte auprès de l’autorité de protection des données

6. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour exécuter le service ou se conformer à une obligation légale.

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des technologies de chiffrement, pare-feu et authentification renforcée.

8. Politique de cookies

Nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site et améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies nécessaires : requis pour le fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience (Google Analytics)
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bannière de gestion des cookies.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou selon les obligations légales.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changements majeurs.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique :

📧 E-mail : [email protected]
📍 Adresse : Via Albarelle 118, 1162 Saint-Prex, Suisse
📞 Téléphone : +41 21 684 30 67